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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

En Recyclax, queremos que recibas tus equipos y componentes de forma rápida y segura. Al trabajar con piezas recuperadas y equipos de ocasión, ponemos especial atención en el embalaje para que la tecnología llegue protegida.

1. ENVÍOS

  • Ámbito de envío: Realizamos envíos a toda la Península y Baleares. (Para Canarias, Ceuta y Melilla, consultar condiciones).

  • Plazos de entrega: Los pedidos suelen procesarse en 24-48 horas laborables tras la confirmación del pago.

    • El tiempo de tránsito una vez entregado a la agencia es de 24 a 72 horas adicionales, dependiendo del destino.

  • Gastos de envío: El coste se calculará automáticamente en el carrito antes de finalizar la compra, basándose en el peso y volumen del paquete.

    • Recogida Local: Si estás cerca de Elda (Alicante), puedes seleccionar "Recogida en tienda" para recoger tu pedido en C/ Pablo Iglesias nº106 local sin coste alguno.

2. DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Tienes derecho a devolver tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

  • Condiciones para la devolución: El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó.

    • Piezas de desguace/recuperadas: No se aceptarán devoluciones de componentes que presenten síntomas de mala manipulación, quemaduras por cortocircuito en el montaje o rotura de los precintos de garantía propios de Recyclax.

    • Debe incluirse el embalaje original y todos los accesorios si los hubiera.

  • Coste de la devolución: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o haya habido un error por parte de Recyclax.

3. PRODUCTO DEFECTUOSO O DAÑADO EN EL TRANSPORTE

  • Daños por transporte: Si al recibir el paquete ves que el embalaje está golpeado o abierto, hazlo constar en el albarán del transportista y avísanos en menos de 24 horas.

  • Garantía de funcionamiento: Si un componente recuperado no funciona correctamente al instalarlo, contacta con nosotros inmediatamente en recyclax@recyclax.es. Tras verificar el estado de la pieza, procederemos al cambio por una similar o al reembolso íntegro.

4. ¿CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN?

  1. Envía un email a recyclax@recyclax.es indicando tu número de pedido.

  2. Te enviaremos las instrucciones para el envío de vuelta a nuestra tienda en Elda.

  3. Una vez recibida y revisada la mercancía, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles.